No Telepon Perusahaan: Strategi Jitu Meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda
Saat pertama kali membangun bisnis, banyak pelaku usaha hanya mengandalkan nomor pribadi untuk komunikasi dengan pelanggan. Namun, seiring pertumbuhan bisnis, penggunaan no telepon perusahaan menjadi langkah krusial dalam meningkatkan profesionalisme dan kepercayaan pelanggan.
Beberapa pebisnis pernah mengalami kesulitan dalam memilih nomor telepon bisnis yang tepat. Setelah melakukan riset mendalam dan mencoba beberapa opsi, kami menemukan cara terbaik untuk mendapatkan nomor telepon perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Dalam artikel ini, Indotek.ai akan membagikan wawasan dari pengalaman serta referensi terpercaya agar Anda dapat memilih solusi yang paling optimal.
Apa Itu No Telepon Perusahaan
No telepon perusahaan adalah nomor yang digunakan oleh bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mitra, atau pihak eksternal lainnya. Berbeda dengan nomor pribadi, nomor telepon bisnis sering kali memiliki fitur tambahan seperti IVR (Interactive Voice Response), call forwarding, dan voicemail bisnis.
Baca juga: Bagaimana Nomor Telepon Bisnis Membangun Nomor Kepercayaan Pelanggan?
Manfaat Menggunakan No Telepon Perusahaan
Meningkatkan Kredibilitas dan Profesionalisme
Pelanggan cenderung lebih percaya bisnis yang telah menggunakan no telepon khusus untuk komunikasi. No telepon perusahaan memberikan kesan bahwa bisnis dikelola dengan serius, sehingga kredibilitas bisnis akan meningkat, no telepon perusahaan juga membuat perusahaan terlihat lebih profesional di mata pelanggan.
Memisahkan Komunikasi Pribadi dan Bisnis
Komunikasi yang tercampur kerap membuat pelaku bisnis kebingungan memisahkan komunikasi dengan pelanggan dan komunikasi untuk urusan pribadi. Dengan no telepon perusahaan, pelaku bisnis dapat dengan mudah mengingat dan mengatur komunikasi bisnis, serta meningkatkan produktivitas dengan komunikasi yang lebih terstruktur.
Meningkatkan Layanan Pelanggan
No telepon perusahaan modern dapat diintegrasikan dengan sistem komunikasi lain berbasis chabot, ini akan mendukung otomatisasi komunikasi yang lebih responsif. Sehingga pelanggan tidak perlu menunggu terlalu lama ketika menghadapi kendala atau ingin bertanya kepada layanan pelanggan perusahaan. Dengan begitu tingkat kepuasan dan kepercayaan pelanggan akan semakin meningkat.
Mendukung Operasional yang Lebih Fleksibel
Layanan no telepon perusahaan modern seperti VoIP dan SIP trunk dapat digunakan diberbagai perangkat, memudahkan bisnis untuk mengelola komunikasi dari berbagai lokasi. Selain itu, no telepon perusahaan modern juga dapat menghemat biaya operasional setiap bulannya.
Cara Mendapatkana No Telepon Perusahaan
berikut cara mendapatkan no telepon perusahaan
Tentukan Jenis No Telepon
Sebelum menggunakan nomor telepon perusahaan Anda perlu memetakan kebutuhan Anda terlebih dahulu agar Anda bisa memilih no telepon perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Ikuti beberapa tips berikut agar tidak salah pilih:
- Nomor telepon lokal: Ideal untuk bisnis yang melayani pelanggan di wilayah tertentu.
- Nomor nasional atau bebas pulsa: Cocok untuk perusahaan dengan skala nasional.
- Nomor VoIP: Solusi fleksibel untuk bisnis berbasis digital atau call center.
Pilih Provider yang Tepat
Beberapa penyedia layanan telekomunikasi yang populer di Indonesia untuk no telepon perusahaan:
- Indotek.ai (VoIP dan SIP Trunking)
- Telkomsel Indonesia (PTSN dan Solusi Call Center)
- XL Axiata dan Indosat (Nomor bisnis dengan Fitur tambahan)
Daftar dan Verifikasi Nomor
Setelah menenetukan jenis no telepon perusahaan yang ingin Anda gunakan dan mendapat provider terbaik, saatnya mendaftar dan verifikasi nomor telepon Anda. Biasanya untuk mendaftar dan verifikasi tergantung kepada penyedia layanan dan regulasi yang berlaku di negara tempat penyedia layanan itu berada. Pastikan Anda memilih nomor yang mudah diingat dan sesuai dengan branding bisnis untuk menjaga dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Konfigurasi dan Integrasi
Setelah pendaftaran selesai lakukan konfigurasi IVR pada nomor telepon perusahaan Anda untuk menyaring panggilan yang masuk dan memudahkan analisis. Jika Anda sudah memiliki sistem CRM sendiri coba tanyakan kepada penyedia layanan apakah layanan telepon yang akan digunakan dapat diintegrasikan dengan sistem CRM yang perusahaan Anda miliki.
Dampak No Telepon Perusahaan Terhadap Pertumbuhan Bisnis
Menurut data Google Consumer Insights, 75% pelanggan lebih percaya pada bisnis yang memiliki nomor telepon resmi dibandingkan yang hanya mengandalkan chat atau email.
Sebagai contoh, salah satu client Indotek.ai yaitu sebuah perusahaan Fintech yang awalnya hanya mengandalkan nomor telepon konvensional berhasil meningkatkan jumlah pelanggan mereka sebesar 30% setelah beralih menggunakan no telepon perusahaan digital.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
1. Apakah No Telepon Perusahaan Bisa Digunakan di WhatsApp Bisnis?
Ya, banyak provider yang memungkinkan integrasi dengan WhatsApp Business untuk komunikasi yang lebih mudah.
2. Apakah Nomor VoIP Lebih Baik dari Nomor Telepon Konvensional?
VoIP lebih fleksibel dan hemat biaya, tetapi nomor PSTN lebih stabil jika bisnis Anda membutuhkan layanan telepon tradisional.
3. Bagaimana Cara Memilih Nomor Telepon yang Mudah Diingat?
Pilih nomor dengan pola yang mudah dihafal, seperti (021) 500-XXX atau 0800-XXX-XXX.
Kesimpulan
No telepon perusahaan adalah elemen penting dalam membangun citra bisnis yang profesional dan terpercaya. Dengan memilih layanan yang tepat, bisnis Anda dapat meningkatkan kredibilitas, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan.
Masih bingung ingin memilih penyedia layanan pelanggan yang mana? Kabar baiknya adalah Indotek.ai telah bekerjasama dengan penyedia layanan lain seperti Indosat dan telah terintegrasi dengan telkomsel indonesia, bedanya adalah di Indotek.ai Anda bisa mendapatkan harga yang lebih terjangkau dan dukungan tim ahli yang selalu siap membantu kapanpun. Jangan lewatkan menjadi bisnis yang semakin dipercaya oleh pelanggan dengan layanan no telepon perusahaan dari Indotek.ai atau SIP trunk. Punya pertanyaan terkait layanan SIP trunk Indotek.ai? Jadwalkan konsultasi gratis bersama tim ahli kami dengan klik link berikut Konsultasi Gratis!
