Proses penagihan adalah bagian vital dalam operasional bisnis, terutama bagi perusahaan pembiayaan, fintech, perbankan, dan asuransi yang memiliki ribuan nasabah aktif. Ketika penagihan masih dilakukan secara manual, sering kali terjadi kendala seperti keterlambatan, beban kerja agen yang tinggi, serta efisiensi yang rendah. SIP Trunk untuk collection call hadir sebagai solusi untuk menjawab tantangan ini. Dengan […]
Di era digital yang serba cepat, cara konsumen berinteraksi dengan bisnis telah mengalami perubahan besar. Salah satu platform yang paling sering digunakan untuk komunikasi bisnis adalah WhatsApp. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif secara global, WhatsApp menawarkan peluang besar bagi bisnis untuk terhubung secara langsung dan real-time dengan pelanggan. Salah satu fitur yang semakin […]
Apa Itu SIP Trunk untuk Fintech dan Mengapa Penting? Seiring pertumbuhan pesat industri fintech di Indonesia, kebutuhan akan sistem komunikasi yang handal, fleksibel, dan efisien menjadi semakin krusial. Di sinilah peran SIP Trunk menjadi sangat relevan. SIP Trunk (Session Initiation Protocol Trunk) adalah teknologi yang memungkinkan perusahaan menghubungkan sistem telepon internal mereka ke jaringan telepon […]
Pernahkah Anda menerima telepon dari nomor yang tidak dikenal, lalu bertanya-tanya: “Siapa yang menelepon saya barusan?” Apakah itu teman lama, pelanggan potensial, atau malah penipuan? Di era digital seperti sekarang, cek nomor telepon tidak dikenal bukan sekadar keingintahuan—tapi kebutuhan penting untuk keamanan dan produktivitas Anda. Artikel ini akan membantu Anda memahami berbagai cara untuk mengidentifikasi […]
Bayangkan Anda sedang mengisi formulir penting secara online, namun terhenti di satu kolom: nomor handphone. Anda mencoba mengingat, mencari di kontak, tapi tetap tidak yakin. Situasi ini terdengar sepele, tapi nyatanya terjadi lebih sering dari yang dibayangkan—baik oleh individu maupun karyawan di sebuah perusahaan, di saat itulah Anda harus cek no hp. Di sisi lain, […]
Dalam dunia bisnis, tidak semua transaksi langsung menghasilkan pemasukan tunai. Beberapa klien membayar mundur, mengikuti termin yang disepakati. Namun, apa jadinya jika tagihan yang seharusnya masuk justru terlambat, atau lebih buruk—tidak dibayar sama sekali? Inilah tantangan yang sering dihadapi oleh banyak perusahaan, dari level UMKM hingga korporasi besar. Masalahnya bukan hanya soal piutang, tetapi soal […]
Pernahkah Anda merasa tidak nyaman memberikan nomor pribadi kepada klien atau pelanggan demi menjaga komunikasi bisnis tetap lancar? Atau mungkin Anda pernah mengalami kerepotan saat harus memantau komunikasi dari berbagai nomor yang tersebar di banyak perangkat karyawan? Saat ini, banyak perusahaan mulai mempertanyakan kembali efektivitas komunikasi bisnis mereka, terutama di era kerja hybrid dan digitalisasi […]
Panggilan dari nomor tak dikenal sering kali menimbulkan rasa was-was, terlebih jika terjadi berulang tanpa kejelasan. Di tengah maraknya kasus penipuan digital dan telemarketing agresif, kebutuhan untuk melacak nomor telepon menjadi semakin relevan. Kini, teknologi memungkinkan siapa pun untuk mengenali pemilik nomor asing secara aman dan legal, tanpa perlu menjadi pakar keamanan siber. Apa Itu […]
Apa Itu Program Call Center? Pernahkah Anda merasa frustasi karena sulit menghubungi layanan pelanggan dari sebuah perusahaan? Dalam dunia bisnis yang kompetitif seperti sekarang, pengalaman pelanggan bukan lagi sekadar nilai tambah—ia adalah kunci utama kesuksesan. Di sinilah program call center mengambil peran penting. Program call center adalah sistem yang dirancang untuk menangani panggilan masuk dan […]
Bayangkan Anda sebagai pelanggan yang menghadapi kendala layanan internet di tengah malam. Anda menghubungi nomor layanan pelanggan, dan dalam hitungan detik, suara ramah dari agen call center menyapa, menawarkan bantuan, dan menyelesaikan masalah Anda secara efisien. Di balik pengalaman sederhana ini, terdapat sistem kompleks yang bekerja tanpa henti untuk memastikan kelancaran komunikasi antara perusahaan dan […]
