
Layanan Pelanggan
Omnichannel
Platform revolusioner yang membawa layanan pelanggan dan pinjaman ke level berikutnya. Dengan teknologi terdepan seperti Predictive Outbound Call, deteksi nomor, IVR, dan One-liner IVR, Koikoll menghadirkan pengalaman tak tertandingi untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Optimalkan Pertumbuhan Bisnis dengan Solusi Panggilan dan IVR Canggih
Panggilan Keluar Prediktif
Memaksimalkan efisiensi melalui pemanggilan otomatis yang didukung oleh analisis data.
Deteksi Nomor
Tingkatkan akurasi dengan mengenali dan memvalidasi nomor penelepon secara instan.
Interactive Voice Response (IVR)
Mempermudah interaksi pelanggan dengan otomatisasi, mengurangi antrian, dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Platform Terpadu
Memberikan pengalaman yang mulus di berbagai saluran komunikasi, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Panggilan Keluar Prediktif
Koikoll menyediakan solusi Panggilan Keluar Prediktif yang cerdas. Dengan analisis data yang mendalam, kami dapat memprediksi kapan pelanggan Anda membutuhkan layanan tambahan atau informasi lebih lanjut. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengambil inisiatif dengan melakukan panggilan keluar terencana, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
Panggilan Robot
Koikoll mempermudah interaksi pelanggan dengan teknologi IVR inovatif. Pelanggan dapat dengan mudah memilih opsi yang diinginkan melalui suara atau tombol keypad, mempercepat proses dan mengurangi waktu tunggu. Call Robot dari Koikoll dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus.
Deteksi Nomor
Fitur deteksi nomor Koikoll memastikan setiap panggilan memiliki tujuan yang jelas. Dengan secara otomatis mengidentifikasi nomor telepon, kami meminimalkan risiko panggilan masuk yang tidak diinginkan. Keamanan dan efisiensi adalah prioritas kami, dan deteksi nomor merupakan langkah awal menuju layanan pelanggan yang aman dan efektif.
Panggilan Satu Baris
Menggabungkan kecepatan dan keterlibatan, One-liner IVR dari Koikoll menyampaikan informasi penting dalam satu kalimat singkat. Hal ini tidak hanya mempersingkat waktu interaksi, tetapi juga membuat komunikasi lebih efektif. Satu kalimat, banyak makna, tulah keunggulan One-liner IVR dari Koikoll.
.