Di era keterbukaan informasi yang semakin mudah seperti saat ini, terhubung dengan orang dari manca negara menjadi semakin mudah pula. Namun, adakah cara telepon murah ke luar negeri? Jika ada, Anda dapat menghubungi kerabat yang tinggal di luar negeri dengan mudah melalui berbagai channel aplikasi yang tersedia seperti social media, dan aplikasi pesan singkat yang […]
Di era digital ini, membangun kredibilitas perusahaan tidak hanya bergantung pada produk atau layanan yang ditawarkan, tetapi juga pada bagaimana pelanggan bisa menghubungi perusahaan dengan mudah. Salah satu aspek penting adalah memiliki nomor telepon perusahaan yang profesional. Mengapa ini penting? Nomor telepon perusahaan bukan sekadar alat komunikasi, tetapi simbol kepercayaan dan profesionalisme. Pada artikel ini, […]
SIP Trunk untuk call center adalah hal penting bisa diintegrasikan oleh perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan call center pada perusahaan. Layanan call center yang berkualitas memungkinkan bisnis untuk membangun dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan pelanggan. Pada artikel berikut ini Indotek akan membahas secara lengkap tentang integrasi SIP Trunk untuk call center. Transformasi Layanan […]
Dalam dunia bisnis modern, keberadaan komunikasi yang efisien sangat penting untuk mendukung operasional sehari-hari. Salah satu teknologi yang semakin populer adalah SIP Trunk, yang memungkinkan perusahaan melakukan komunikasi berbasis internet dengan lebih hemat biaya dan fleksibel. Saat ini hampir semua bisnis menggunakan SIP Trunk untuk mendukung operasional dan komunikasi bisnis yang lebih efektif. Artikel ini […]
Dalam era teknologi yang semakin maju, interaksi antara bisnis dan pelanggan semakin dipermudah dengan kehadiran bot. Dua teknologi populer dalam kategori ini adalah voice bot dan chatbot. Meskipun keduanya dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, ada perbedaan signifikan yang membuat masing-masing memiliki keunggulan tersendiri. Artikel ini akan membantu Anda memahami perbedaan antara voice bot dan teknologi […]
Bayangkan sebuah dunia di mana mesin tidak hanya mengikuti perintah manusia, tetapi juga mampu belajar, memahami, dan membuat keputusan sendiri. Dunia seperti itu bukan lagi sebatas fantasi. Saat ini, kita hidup di era di mana kecerdasan buatan atau artificial intelligence adalah teknologi yang membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan. Artikel ini akan mengeksplorasi bagaimana […]
Call center merupakan salah satu elemen penting dalam operasional perusahaan, terutama untuk memastikan komunikasi yang efisien antara perusahaan dan pelanggan. Namun, tingginya biaya operasional, terutama pada kebutuhan telepon, menjadi tantangan yang sering dihadapi. Di sinilah teknologi SIP Trunk hadir sebagai solusi untuk mengoptimalkan biaya komunikasi call center. Apa Itu SIP Trunk? SIP Trunk (Session Initiation […]
Staff operasional adalah staff atau karyawan yang berperan penting dalam keberlangsungan bisins, staff operasional biasanya memegang peranan penting agar operasional bisnis berjalan dengan baik dan teratur. Peran mereka sering kali tidak terlihat secara langsung oleh pelanggan, tetapi dampaknya sangat besar dalam memastikan semua proses berjalan sesuai rencana. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam […]
Pernah mendengar tentang customer care, customer care adalah kunci untuk menjaga kepuasan pelanggan. Lalu apa sebenarnya customer care itu? Dan bagaimana customer care dapat membantu bisnis meningkatkan kepuasan pelanggan? Jawabannya telah Indotek.ai rangkum pada artikel berikut ini. Apa Itu Customer Care? Customer care adalah layanan yang diberikan perusahaan untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam […]
Kemajuan teknologi di era digital telah mengubah cara kita berkomunikasi. Kini, komunikasi tak lagi terbatas oleh jarak atau waktu berkat hadirnya teknologi seperti AI Chat Indonesia. Teknologi ini memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk menciptakan pengalaman obrolan yang lebih efisien, personal, dan relevan, baik untuk kebutuhan bisnis maupun personal. Namun, bagaimana teknologi ini benar-benar membantu, dan […]
