Pernahkah Anda penasaran dengan teknologi dibalik canggihnya Google Assistant atau SIRI memahami intruksi yang manusia berikan? Nama teknologinya adalah Natural Language Processing (NLP). Apa sebenarnya NLP itu, dan bagaimana cara kerjanya? Simak artikel ini sampai selesai!

Apa Itu Natural Language Processing (NLP)?

 

 

Natural Language Processing (NLP) adalah cabang dari kecerdasan buatan atau AI yang berfokus pada upaya yang memungkinkan komputer memahami bahasa alami manusia.

Inti dari NLP adalah mengubah bahasa manusia menjadi sebuah data yang terstruktur yang dapat dimengerti oleh komputer. Konsep NLP adalah bagaimana mesin memproses data yang telah diberikan dan menghasilkan output seperti yang diminta, seperti membuat keputusan, mengambil tindakan, dan mengakses sistem.

Contoh aplikasi yang menggunakan NLP :

• ChatBot yang bisa kita temukan pada customer service sebuah bisnis.
• Aplikasi penerjemah online seperti Google Translate .
• Aplikasi pengolahan kata seperti Microsoft Word, Google Docs, ataupun Grammerly.
• Aplikasi personal assistent seperti Google Assistent, Cortana, Alexa, dan SIRI.

Bagaimana Natural Language Processing Bekerja?

Natural Language Processing menggunakan berbagai teknik yang berbeda untuk membuat komputer mengerti bahasa alami seperti yang manusia lakukan. Natural Language Processing membutuhkan penerapan algoritma untuk mengenali dan mengolah bahasa alami, sehingga data bahasa yang tidak terstruktur dapat diubah menjadi format yang dapat dimengerti oleh komputer.

Setelah teks tersedia, komputer akan menerapkan algoritma untuk memahami makna yang terkandung dalam setiap kalimat dan mengumpulkan informasi penting dari teks tersebut. Berikut beberapa cara yang dilakukan :

• Tokenization : Memecah teks menjadi unit-unit yang lebih kecil, seperti kata atau frasa. Ini adalah langkah awal untuk mempermudah analisis lebih lanjut. Tokenization juga sering digunakan dalam proses pembayaran untuk melindungi data pelanggan.
• Normalization : Menstandarkan teks dengan mengubah semua huruf menjadi huruf kecil, menghapus tanda baca, dan melakukan stemming (mengurangi kata ke bentuk dasarnya) atau lemmatization (mengubah kata ke bentuk lemma-nya). Misalnya kata “bekerja” dirubah menjadi “kerja”.
• Step-of-speech-tagging : Menandai kata dengan kategori tata bahasa mereka seperti kata benda, dan kata kerja.
• Stop Word Removal : Menghapus kata-kata yang umum dan hanya mempertahankan kata-kata yang “unik” yang memberikan informasi penting.
• Rule-based-system : Sistem ini mengandalkan aturan linguistik yang dirancang dengan teliti. Meskipun pendekatan ini adalah metode awal dalam pengembangan pemrosesan bahasa alami, ia tetap digunakan hingga saat ini.
• Machine Learning-based system : Algoritma Machine Learning menggunakan metode statistik, yaitu mereka belajar dari data yang mereka terima. Mereka akan terus mempelajari cara melakukan sebuah tugas, dan terus memperbaikinya berdasarkan pengalaman pengguna atau data yang pernah mereka terima.

Mengapa NLP Penting?

Natural Language processinh sangat penting dalam kehidupan manusia berikut alasannya :

1. Memudahkan Interaksi Manusia dengan AI

NLP memungkinkan kita mengobrol dengan AI dengan menggunakan bahasa kita sehari-hari. Ini mempermudah interaksi antara manusia dan teknologi seperti virtual assistent dan VoiceBot pada customer service.

2. Memudahkan Pencarian Informasi

Pencarian informasi menjadi jauh lebih mudah dengan adanya NLP, mencari informasi dari berbagai sumber menjadi lebih cepat diakses dan lebih mudah dipahami. Ini membantu dalam pencarian informasi yang lebih efisien dan penyajian data yang relevan.

3. Automatisasi dan Efisiensi Tugas

NLP memungkinkan automasi berbagai tugas, seperti mengelola email, menyaring data, dan melakukan analisis. Ini mengurangi waktu dibandingkan harus melakukannya satu persatu. Selain itu, sekarang melakukan transaksi jauh lebih mudah, Anda bisa melakukannya kapan saja dan dimana saja dengan bantuan VoiceBot AI pada customer service.

4. Membantu Belajar Bahasa Baru

VoiceBot AI dapat membantu Anda belajara bahasa baru, misalnya Anda ingin belajar bahasa inggris. Sekarang dengan bantuan VoiceBot AI belajar bahasa inggris menjadi lebih mudah, dan interaktif sama seperti Anda belajar dengan tutor yang berpengalaman.

Perkembangan AI masih terus dilakukan, bisa jadi beberapa tahun lagi AI sudah bisa melakukan tugas-tugas lainnya dan membantu memudahkan pekerjaan manusia. NLP memainkan peran penting dalam kehidupan manusia, demi mudahkan interaksi antara manusai dengan AI. Mesikipun memiliki tantangan dalam proses pengembangan dan penerapannya, NLP diharapkan akan menjadi lebih canggih, lebih mudah diakses, dan lebih relevan dalam berbagai sektor industri. Temukan penerapan teknologi Natural Language Processing pada produk VoiceBot AI Indotek.ai, kunjungi website Indotek.ai di sini.